遠(yuǎn)程工作是員工在雇主運營的中央辦公室以外的地方工作的做法。此類位置可能包括員工的家、共同工作或其他共享空間、私人辦公室或傳統(tǒng)公司辦公大樓或校園之外的任何其他地方。

為什么遠(yuǎn)程工作如此受歡迎？

遠(yuǎn)程工作變得越來越流行，因為它為雇主和雇員都提供了好處。由于 COVID-19 大流行，它也重新獲得了極大的關(guān)注，出于健康和安全原因，這迫使許多組織迅速從傳統(tǒng)的面對面工作環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆h(yuǎn)程的勞動力。遠(yuǎn)程工作的長期普及與其可以提供的好處有關(guān)，包括減少或消除通勤時間、招聘和招聘優(yōu)勢以及生產(chǎn)力提高。

遠(yuǎn)程工作如何工作？

遠(yuǎn)程工作需要正確的文化、流程和技術(shù)的結(jié)合，這些文化、流程和技術(shù)專門針對使虛擬團(tuán)隊能夠在任何地方成功工作。從文化上講，要使遠(yuǎn)程工作取得成功，需要假設(shè)一個人或團(tuán)隊將在異地工作作為一種常態(tài)。雖然該戰(zhàn)略沒有單一的藍(lán)圖，但成功的遠(yuǎn)程勞動力通常具有一些共同特征，包括：

• 強(qiáng)大、可靠的連接性：虛擬團(tuán)隊在很大程度上依賴于可以支持密集使用的快速互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)。
• 溝通和協(xié)作工具：遠(yuǎn)程工作人員需要能夠像在同一地點一樣一起工作。這需要安全、高質(zhì)量的應(yīng)用程序和平臺來滿足聊天、視頻會議、文件共享、遠(yuǎn)程桌面和其他常規(guī)業(yè)務(wù)需求等技術(shù)的需求。
• 健康的文化：高績效的虛擬團(tuán)隊通常具有信任和團(tuán)隊合作的文化，通常更關(guān)注結(jié)果而不是“面對面”或在辦公室花費的時間。促進(jìn)遠(yuǎn)程工作的文化還包括支持遠(yuǎn)程工作的管理并賦予個人和團(tuán)隊以這種工作方式取得成功的能力。

遠(yuǎn)程工作有什么好處？

個人和組織都傾向于選擇遠(yuǎn)程工作，因為與傳統(tǒng)的現(xiàn)場工作相比，它提供了一些明顯的好處。這些包括：

• 減少或消除通勤：遠(yuǎn)程工作者往往花更少的時間往返工作地點，特別是如果他們選擇在家辦公。這通常意味著遠(yuǎn)程工作者每周都會在他們的生活中重新獲得大量時間。除了節(jié)省交通費用外，那些單程通勤時間為 30 分鐘的人每周在家工作可以節(jié)省 5 個小時。
• 增強(qiáng)的業(yè)務(wù)連續(xù)性：虛擬團(tuán)隊通常更自然地適應(yīng)，因為他們不需要在同一地點工作。這對于業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃來說可能是一個福音，特別是在員工突然無法在現(xiàn)場工作的任何意外或緊急情況下。
• 減少對企業(yè)辦公空間的需求：擁有大量遠(yuǎn)程員工的組織通常需要更少的物理辦公空間，這意味著節(jié)省和更大的長期靈活性。
• 招聘和招聘優(yōu)勢：招聘遠(yuǎn)程員工可以極大地擴(kuò)大經(jīng)理的潛在候選人庫，因為他們不需要在本地和/或公司不需要提供昂貴的搬遷套餐。這對于在競爭特別激烈的當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龌蛎媾R特定職位技能短缺的任何招聘人員或招聘經(jīng)理特別有利。

遠(yuǎn)程工作最佳實踐

盡管沒有單一的“正確”遠(yuǎn)程工作方式，但有一些通用的最佳實踐可以為成功創(chuàng)造條件。這些包括：

• 明確的指導(dǎo)方針和政策： 信任文化通常建立在對期望的健康理解之上：一個人是否期望在一天的特定時間或特定小時內(nèi)“在辦公室”（或可以在線交流） ? 如何衡量績效？哪些設(shè)備和應(yīng)用程序獲準(zhǔn)用于商業(yè)用途？等等。
• 團(tuán)隊建設(shè)： 虛擬團(tuán)隊仍然是一個團(tuán)隊。尤其是經(jīng)理，有責(zé)任建立協(xié)作、溝通的團(tuán)隊，為彼此的成功投資。這可能包括在可能的情況下偶爾會面，例如參加靜修或社交活動，以及慶祝個人和團(tuán)隊成就等其他做法。
• 一流的技術(shù)： 擁有高效遠(yuǎn)程團(tuán)隊的公司投資于員工賴以完成工作的技術(shù)。其中包括遠(yuǎn)程桌面和移動設(shè)備、高速寬帶、可靠且易于使用的應(yīng)用程序以及其他特定于業(yè)務(wù)的需求。

遠(yuǎn)程工作挑戰(zhàn)

當(dāng)遠(yuǎn)程團(tuán)隊工作的最佳實踐和基本原則缺失時，遠(yuǎn)程工作的問題往往會浮出水面。這會帶來以下挑戰(zhàn)：

• 生產(chǎn)力流失：如果沒有明確的指導(dǎo)方針和政策，員工可能會失去動力并降低生產(chǎn)力。
• 不信任和微觀管理：缺乏信任，或者實際上相當(dāng)于從別人的肩膀上看，以確保他們在做自己的工作，會增加焦慮并降低士氣。
• 不可靠的技術(shù)：不充分的工具和技術(shù)可能會成為虛擬團(tuán)隊的生產(chǎn)力和士氣殺手。糟糕的寬帶連接、不可靠的應(yīng)用程序、過時的硬件——所有這些都會導(dǎo)致挫敗感并大大降低結(jié)果。
• 不情愿的遠(yuǎn)程勞動力：最后，當(dāng)員工或雇主沒有將遠(yuǎn)程工作作為有意的選擇或策略時，可能會出現(xiàn)另一個挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)程工作最適合尋求其優(yōu)勢的個人和組織。

遠(yuǎn)程工作和在家工作有什么區(qū)別？

在家辦公是遠(yuǎn)程工作的一種形式，但這兩個術(shù)語不一定可以互換。這是因為遠(yuǎn)程工作并沒有規(guī)定某人在哪里工作；這只是意味著他們很少去傳統(tǒng)的辦公室工作。他們的日常規(guī)范是在其他地方工作，可能在他們家中，但不限于那個地方。

此外，“在家工作”也可能指臨時或不太頻繁的遠(yuǎn)程工作版本。例如，這種情況可能包括一個人由于短期托兒需求而出乎意料地在家工作一兩天，但否則他通常會在公司辦公室工作。這種工作方式有時被稱為遠(yuǎn)程辦公或遠(yuǎn)程辦公。遠(yuǎn)程工作人員通常大部分時間或所有時間都在異地工作，而遠(yuǎn)程辦公或遠(yuǎn)程工作通常意味著該人員還經(jīng)常在傳統(tǒng)辦公室現(xiàn)場工作。